介護保険サービスセンター清静園

大分市、豊後大野市犬飼町

ケアマネ一人あたりの担当件数：約44人

097-597-3189

2000年04月01日

「接遇マナー」「緊急時対応」「虐待、身体拘束廃止・人権擁護」「事故発生防止」「プライバシーの保護、個人情報保護」「AED」「認知症ケア」「指定基準」「ハラスメント」「感染症吐物処理実技」「業務管理体制」「苦情解決」「メンタルヘルス」「リスク管理・組織管理」

（１）ISO9001-2000年版（国際標準化機構）認証取得により、常に顧客満足度向上に向けての継続的な改善が行われている。 （２）自主システムによるさまざまな事務作業の合理化を図ると共に、顧客情報の共有化を図り、顧客サービス向上に向けての 取り組みが行われている。

社会福祉法人一志会は本法人の行う全ての事業について、役・職員一人一人が社会福祉法等関係法令を遵守の上、地域におけるその対象者及びその家族等を「顧客」と認識し、「顧客本位のサービス提供」を経営理念に掲げ、社会資源としての本法人の役割を果たします。なお、顧客の身体拘束や虐待行為は人権を無視した反社会的な行為であり、法人職員は一丸となってその排除に努めます。 理事長は品質方針を各年度事業計画に示し、品質方針の適切性のために、その変更の必要性の評価を事業計画策定時に実施する。

営業時間外でも24時間電話受付可能

【お問合せ】support@caremane-match.com