介護保険サービスセンター森栄館

ケアマネ一人あたりの担当件数：約12人

・年間個別研修計画を作成し実施している。 〔 事業所内研修 〕 （ 頻度 ）：月1回実施 （ 内容 ）：相談援助、権利擁護、認知症、計画作成、課題分析、法令遵守等。 〔 法人内研修 〕 （ 頻度 ）：月1回実施 （ 内容 ）：虐待防止、身体拘束、感染症、リスクマネジメント等。 〔 外部研修 〕 （ 頻度 ）：年間通じて随時 （ 内容 ）：事例検討、認知症、医療介護連携等。

①職員全員が業界における経験が豊富です。（業界経験、10年以上、20年以上） ②基本方針の通り、「受け止める」姿勢で対応します。 ③権利擁護関係を専門とする職員が同法人居宅に配置されています。 ④相談援助職としての基本姿勢を大切にし、利用者及び家族と一緒に考えていきます。 ⑤公正、中立を基本としており、同法人以外のサービス事業所紹介率が高いことが特徴です。

・依頼や相談は一切断りません。（特段の理由がない限り必ず受諾します。） ・利用者またはご家族等の尊厳を保持し、相手の方の立場に立ち、受け止めます。 ・利用者の自己選択、自己決定に基づいた自立支援（自律支援）に向けて、課題が解決できるように一緒に考え、取り組みます。 ・公正、中立な立場でケアマネジメントを実施します。 ・専門職として社会的信頼を確立していきます。 ・秘密保持の徹底をします。 ・法令遵守を旨として事業を推進します。 ・利用者及びその家族等へ分かりやすく説明責任を果たします。 ・苦情に関しては真摯かつ速やかに対応していきます。 ・関係書記官との円滑な連携を図っていきます。

・日曜日及び時間外については、併設施設職員が電話にて受付を行います。 ・必要時は曜日、時間関係なく、職員が対応できる体制を整えています。

2014年04月01日（12年1ヶ月目）

2026年04月27日 更新