カイゴの窓口

ケアマネ一人あたりの担当件数：約10人

医学等の関連する領域の基礎的な知識の習得研修、他の福祉医療サービスとの連携の在り方について、感染症予防に必要な知識及び技術について、介護保険関係法令を含む関係法令の理解及び遵守、利用者等の人権の擁護・虐待の防止、防災・災害時対応、認知症高齢者への対応の仕方について

介護保険ってどういう仕組みですか？要介護度によってどんなサービスが受けられますか？ 介護タクシーを使うにはどうしたらよいですか？ 障害のサービスを使うにはどうしたら良いのですか？ どのような問合せでもわかりやすくお答えします。 ケアプランの作成はもちろん、日常の心配事にも耳を傾けています。

常に「カスタマーファースト」を念頭に、ご利用者、お客様とのご縁を大切にしながら顧客満足度を最大限高めるべくサービスを提供してまいります。 要介護状態にあるお客様が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるよう支援いたします。 お客様の心身の状況、また置かれている環境に応じて、お客様の選択に基づいた適切な福祉サービス及び保健医療サービスが、多様な事業者から総合的且つ効率的に提供されるよう支援いたします。 指定居宅介護支援の提供にあたっては、お客様の意思及び人格を尊重するとともに、お客様に提供される指定居宅サービスなどが、特定の種類、または特定のサービス事業者に偏ることのないように公正中立に事業を実施いたします。 市区町村、老人介護支援センター、他の居宅介護支援業者、介護保険施設、地域包括支援センター、地域における様々な取組みを行う者等との連携に努めます。

2021年01月01日（5年4ヶ月目）

2026年04月27日 更新