横浜市福祉サービス協会_神奈川介護事務所

横浜市神奈川区全域

ケアマネ一人あたりの担当件数：約32人

045-279-0636

2000年04月01日

令和６年５月１０日　苦情対策検討　（＊各月１回程度） 令和６年６月２６日　運営の手引き、マニュアル読み合わせ 令和６年８月２８日　事例検討 令和６年９月２５日　BCP机上訓練 令和６年１０月１８日　高齢者虐待・身体拘束禁止研修 令和６年１０月３０日　事例検討 全職員対象　各1時間程度

当協会は、介護保険施行時からお客様の満足を第一に、ご意見や苦情への迅速な対応を重視するとともに、定例のケアマネジャー会議や研修会を開催し、情報の共有や資質の向上及び法令順守等、公正な居宅サービス計画の作成に努めています。

事業所の介護支援専門員は、公正中立な立場に立ち、お客様の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、お客様が自立した日常生活を営むことができることを目標に、居宅サービス計画の作成を行います。

緊急時、２４時間連絡が可能な体制を確保しています。

【お問合せ】support@caremane-match.com