介護相談センター_ひとはな_いずみ

横浜市泉区、戸塚区、瀬谷区、旭区

ケアマネ一人あたりの担当件数：約40人

要介護のご契約者様にはご契約時に専用の携帯電話番号をお伝えしています

2018年07月01日

●新任者研修／入職初日～１週間程度 新入職者4名　 　○法人新人研修(本社主催) 　○オリエンテーション 法人基本理念・指針、介護支援専門員の基本姿勢、業務内容の確認　等 　○研修 倫理および法令遵守、個人情報保護・プライバシー保護、認知症及び認知症ケア、身体的拘束排除および虐待防止 相談苦情対応、ハラスメント対策、感染症の予防及びまん延防止（感染症における業務継続）、非常災害時における業務継続 運営の手引き、ハートページ、重要事項説明/契約 　○法人内居宅合同新人研修(11/12) ●事業所内研修 令和7年 1月28日　接遇マナー、身だしなみ、電話対応に関する研修　／　0.5時間　全職員 令和7年 2月25日　健康管理対応/異常事態（緊急時）の対応　／　0.5時間　全職員 令和7年 3月25日　業務改善会議　／　0.5時間　全職員 令和7年 4月30日　倫理及び法令遵守に関する研修　／　0.5時間　全職員 令和7年 5月27日　ハラスメント防止/対策に関する研修　／　0.5時間　全職員 令和7年 6月24日　個人情報保護・プライバシーの...続きは公式サイトより

今後の生活に対し、不安を抱くことなく慣れ親しんだご自宅での生活が継続できるように、ご利用者・ご家族の言葉に耳を傾けその意思を尊重して相談援助を行い、介護保険サービスを利用することで安心した生活を送るために情報収集をしっかりと行い、迅速・丁寧な対応を心がけて 支援を行わせていただきます。

１　事業所は、利用者が要介護状態となった場合でも、可能な限り居宅において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことが できるよう配慮して行います。 ２　事業所は、利用者の心身の状況や置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な医療保健サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、 総合的かつ効率的に提供されるように配慮して行います。 ３　事業所は、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、提供する指定居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に 不当に偏することがないよう、公正中立に行います。 ４　事業所は、事業の実施に当たり、地域との結びつきを重視し、市区町村、地域包括支援センター、老人介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、 指定介護予防支援事業者、介護保険施設、その他の保健・医療・福祉サービスを提供する者、住民による自発的な活動によるサービスを含めた 地域における様々な取り組みを行う者等と密接な連携を図り、総合的なサービス提供に努めます。

要介護のご契約者様にはご契約時に専用の携帯電話番号をお伝えし、営業日外及び業務時間外の相談を受け付けております。

【お問合せ】support@caremane-match.com